Verzenden & retourneren

Terugzenden / retour

 

Indien uw product niet voldoet aan de verwachtingen kan u dit steeds terugsturen binnen 14 dagen. Klik hier voor de voorwaarden. 

U gaat als volgt te werk om het product terug te sturen:

     - Het product moet in zijn originele verpakking, met alle labels en ongebruikt teruggestuurd worden. Coolthings.be kan het product weigeren indien dit niet zo is.

     - U verstuurt alles op eigen kosten met een verzekerde, aangetekende verzending.

     - U verpakt alles op een stevige manier zodat het product vastzit in de doos.

     - Bij het pakket stopt u dit ingevulde formulier: retourdocument

     - Binnen tien werkdagen ontvangt u een tegoedbon voor het totale bedrag van uw bestelling verminderd met de portkosten. U zal hiervan steeds op de hoogte gebracht worden. 

 

Deze producten kunnen niet teruggestuurd worden:

     - gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen

     - artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd

     - artikelen die speciaal besteld werden voor de klant

     - artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

     - artikelen uit de solden

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »