Sinds 12 mei 2010 heeft u recht op 14 dagen bedenktijd wanneer u iets op internet koopt. Deze periode gaat in vanaf het moment dat u uw product ontvangen heeft.
Klanten die van het herroepingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met de klantendienst en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan Coolthings.be.
Goederen dienen verzonden te worden met Bpost in een verzekerde, aangetekende verzending. Bij de goederen voegt u volgend ingevuld formulier: Retourformulier
Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
Om de goederen te versturen, volgt u deze procedure.