Terugzenden / retour
Indien uw product niet voldoet aan de verwachtingen kan u dit steeds terugsturen binnen 14 dagen. Klik hier voor de voorwaarden.
U gaat als volgt te werk om het product terug te sturen:
- Het product moet in zijn originele verpakking, met alle labels en ongebruikt teruggestuurd worden. Coolthings.be kan het product weigeren indien dit niet zo is.
- U verstuurt alles op eigen kosten met een verzekerde, aangetekende verzending.
- U verpakt alles op een stevige manier zodat het product vastzit in de doos.
- Bij het pakket stopt u dit ingevulde formulier: retourdocument
- Binnen tien werkdagen ontvangt u een tegoedbon voor het totale bedrag van uw bestelling verminderd met de portkosten. U zal hiervan steeds op de hoogte gebracht worden.
Deze producten kunnen niet teruggestuurd worden:
- gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
- artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
- artikelen die speciaal besteld werden voor de klant
- artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
- artikelen uit de solden